1.售后服务受理条件
1).因实际收货数量不对、型号不符、产品质量问题需要退换货的客户，在收货后的两周内可提出退换货申请，逾期恕不受理。
2).退换货产品，请务必保留完整的原包装(包括外包装、内填充物)及确保货物标签完好，货物标签是LU HE (HONGKONG ) TECHNOLOGY CO., LIMITED与供应商协调退换货的唯一凭据，如有遗失，将无法退换。
3).如因产品质量问题申请退货，客户需提供详细的英文版性能检测报告作为LU HE (HONGKONG ) TECHNOLOGY CO., LIMITED与供应商的协商依据。如有必要，还需提供双方认可的第三方英文检测报告。
4).已开具发票的订单在退换货申请通过后，需退回发票。
2.售后服务不受理情况
1).产品原包装和货物标签有损坏缺失。
2).已上机使用/测试过的产品。
3).收货时间超过两周（以快递签收日期为准）。
4).已开具发票遗失。
5).客户自身原因造成的误订错订。
3.提交售后步骤
1)用户可在【会员中心】—【我的订单】页，通过搜索订单号或产品型号搜索出需要申请售后的已完成订单，点击“申请售后”，如图：
2) 进入售后详情页，根据提示填写完成后，保存即可，LU HE (HONGKONG ) TECHNOLOGY CO., LIMITED客服人员会及时与您联系并沟通处理。
4.售后服务处理时间
用户提交售后申请后，LU HE (HONGKONG ) TECHNOLOGY CO., LIMITED客服人员会在两个工作日内受理并反馈。
